ИИ Помощник
ИИ Помощник — это искусственный интеллект, который помогает агентам отвечать грамотнее и уместнее.
Важно! Функция «ИИ Помощник» доступна на тарифе «Эксперт + ИИ» — для подключения напишите нам на support@usedesk.ru. Функция работает только в новой версии дизайна Юздеска — посмотреть, как он выглядит и чем отличается от старого, можно в новой статье по ссылке.
Функции
- Перевести на другой язык
- Перефразировать
- Менее формальный тон
- Формальный тон
- Сократить текст
- Проверить ошибки
Перевести на другой язык
С помощью функции «Перевести» можно перевести текст на английский, испанский, португальский, казахский, немецкий, французский, китайский или арабский. Это поможет составить корректный ответ, если вам написал иностранец.
Сообщение будет переведено на язык, указанный в настройках профиля агента. Если агент пользуется англоязычной версией интерфейса, сообщение будет переведено на английский, если русскоязычной — на русский и т. д.
Перефразировать
Функция «Перефразировать» поможет изменить текст — например, если вам не нравится ответ, а другие слова не приходят в голову.
Менее формальный тон
Функция «Менее формальный тон» преобразит текст в более дружелюбный.
Формальный тон
Функция «Формальный тон» поможет тексту стать более официальным.
Сократить текст
Функция «Сократить текст» поможет сделать ответ короче — важная информация останется, а воспринимать её будет легче.
Проверить ошибки
Функция «Проверить ошибки» поможет написать безупречный текст — можно сфокусироваться на теме, а опечатки оставить искусственному интеллекту.
